2月23日,在由上海证券报、中国证券网主办的第十三届上证财富管理峰会暨“金理财”颁奖典礼上,中国平安(601318)人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)凭借“三经四纬”保险保障体系、平安臻享RUN健康服务计划(以下简称“平安臻享RUN”)、平安盛世金越(尊享版)终身寿险(下称“盛世金越尊享”),斩获“金理财”年度保险保障品牌奖、“金理财”年度保险服务奖、“金理财”年度保障型保险产品奖三项大奖。
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本届“金理财”评选,吸引了85家机构、230余个候选品牌、投资团队、产品及服务角逐相关奖项。本次奖项评选,强调数据说话,通过组建权威专家组打分、网络票选的方式,发掘被业界认可、百姓欢迎的有影响力的机构、团队和产品。平安人寿连获三项大奖,充分体现了消费者对平安人寿产品和服务的信赖与认可。
坚持“产品+服务”策略 构建“三经四纬”保障体系
2022年,平安人寿服务客户数已达“亿”级规模,随着不同层级客户、不同阶段服务需求的变化,公司的产品、服务内容也在不断丰富。平安人寿依托集团医疗健康生态圈,以“打造有温度的保险”为理念,从客户需求出发,通过“保险+健康管理”、“保险+居家养老”、“保险+康养”三大核心服务构建差异化竞争优势。在健康管理方面,平安人寿持续依托平安臻享RUN,以专职医生和专业健康账户为基础,重点打造特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理等亮点服务,持续提供覆盖健康、慢病、医疗三方面的专业健康管理服务。在居家养老方面,中国平安重磅推出居家养老服务品牌“平安管家”,截至 2022 年 9 月末,平安居家养老服务已覆盖全国 32 个城市,超1万名客户获得服务资格。在康养方面,平安构建了高品质康养品牌“臻颐年”,为客户提供专属定制化服务,全方位守护长者群体的晚年幸福生活。
精耕细作、匠心而为,平安人寿在逐渐融合了健康管理、康养、居家养老服务同时,构建了“御享、盛世、智盈、如意”四大产品体系,精准定位,旨在为不同客户提供一站式的风险解决方案。四大产品体系,对应四个不同人生阶段的客群设计而成,各成一派,每个系列都包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品,帮助客户应对人生中会遇到的疾病、养老等风险及子女教育、传承等资产配置问题。三大“产品+”服务与四大产品体系相结合,构成了平安人寿独特的“三经四纬”保险保障体系,持续为客户提供“省心、省时、又省钱”一站式服务体验。
践行“保险姓保” 盛世金越尊享守护客户幸福至终身
随着长寿时代来临,“百岁人生”有望成为常态,“病有所医、老有所养”逐渐成为全社会的关注点,积极应对人口老龄化已经上升为国家战略。在帮助消费者构建退休后高品质生活的保障这一命题上,平安人寿不断推出适合消费者需求的保险产品,盛世金越尊享应运而生。
盛世金越尊享在产品理念上兼顾增长与安全,满足一定条件下,其现金价值和年度保额持续增长,旨在以确定的增长抵御不确定的市场变化,帮助客户实现生命价值、财富价值的双重守护。平安人寿相关负责人介绍,盛世金越尊享具备现价持续增长、终身周全保障、双被保人设计、支持保单贷款这四大特色。
具体来看,盛世金越尊享在交费期满一定年度后,现金价值按约3.5%逐年递增,针对当前居民平均寿命不断延长这一现状,提供保障至终身,实现覆盖全生命周期的保障。同时,盛世金越尊享的年度保额,自第二个保单年度起按每年3.5%确定递增,帮助客户实现生命价值、财富价值的双重守护。其次,盛世金越尊享支持设置双被保人,通过灵活设置,可延长盛世金越尊享当年度保额及现价的增长周期;可通过双被保人变成单被保人的系列操作,将保单传承给孩子,实现财富智慧传承。此外,盛世金越尊享支持保单贷款,最高可贷现金价值的80%,可帮助客户应对紧急资金需求。
构建健康管理服务体系 平安臻享RUN“省时、省心、又省钱”
平安人寿坚持以人民为中心,积极响应市场呼唤,依托平安集团医疗健康生态圈,为满足条件的客户提供覆盖“健康、亚健康、慢病、重病”等场景的“平安臻享RUN”健康管理服务,2022年推出特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理五大亮点服务,服务不断优化升级,为客户打造“省心、省时又省钱”的一站式医疗健康服务。2022 年前三季度,平安人寿已服务约 1644 万客户,整体服务满意度 99%。
特色体检服务,通过专业健康测评为客户推荐个性化体检方案,并联合头部体检机构,提供专项深度检测、一对一专业报告解读等服务,帮助客户进行早预防、早发现、早治疗。
控糖管理服务,依托由专业临床医生、国家注册营养师、心理咨询师、资深健康管理师组成的“四师团队”,为客户定制个性化控糖方案。
在线问诊服务,随着疫情防控进入新阶段,平安人寿依托平安健康的自建资深医生团队,及时为客户提供7*24小时在线、60秒内响应的专业线上问诊,助力更多客户解决燃煤之急。截至2022年12月,该服务在超过150城实现1小时送药,在80座城市开通7*24小时送药服务。
门诊预约协助及陪诊服务,为客户提供导医导诊服务,可根据患者情况推荐适合的医院及科室,同时协助预约副主任及以上专家门诊,并可安排专人就医陪诊,提供有温度的就医服务,助力解决客户关心的问诊、挂号及就医等问题。
重疾专案管理服务,配备了由原三甲副主任医生领街、平均十年以上临床经验的重疾专案管理师。当客户疑似或罹患重疾时,由重疾专案管理师根据客户病情,在诊断、治疗、康复全流程中,主动、多角度为客户提供专业医学指导。
平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,“专业,让生活更简单”是平安的核心经营理念和价值观。平安人寿始终持以人民为中心,聚焦人民群众最关心的财富、健康、养老等问题,不断丰富产品体系及保险服务的内涵和外延,以专业的保险保障和有温度的服务,帮助客户安享健康美好生活。未来,公司将继续坚定践行“保险姓保”,助力健康中国建设,守护万家平安。
【重要提示】
【1】中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
【2】平安臻享RUN健康服务计划服务提供对象:限指定产品的被保险人,服务详情、服务使用规则等详见服务手册。
【3】平安臻享RUN健康服务计划所涉服务由平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司提供。
【4】客户使用服务前需授权平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司使用相关信息用于提供权益服务。
【5】平安臻享RUN健康服务计划所涉服务在任何方面都不得被理解为保险理赔结论以及与保险理赔有关的任何承诺。有关保险责任、保险理赔的相关约定、条件和限制以保险产品的保险合同为准。任何保险理赔结果均应以中国平安人寿的审核结果为准。
【6】本文所述产品内容为盛世金越尊享保险产品组合,由平安盛世金越(尊享版)终身寿险(简称盛世金越尊享)、平安聚财宝(2021)终身寿险(万能型)(简称聚财宝终寿)、平安聚财宝(2021)养老年金保险(万能型)(简称聚财宝养老)组成。您可根据实际保障需求与经济承受能力合理规划选择保险产品计划,如附加险不符合需求,您也可选择单独购买本保险产品计划中的任一主险。
【7】本保险产品计划中的平安聚财宝(2021)终身寿险(万能型)(简称聚财宝终寿)、平安聚财宝(2021)养老年金保险(万能型)(简称聚财宝养老)为万能保险,结算利率超过最低保证利率的部分是不确定的。
【8】盛世金越尊享年度保额=基本保险金额×(1+3.5%)(保单年度数-1)。交费期满一定时间后,现金价值年增速约3.5%,具体时间因交费期、被保人年龄等不同而存在差异。
【9】18岁前,身故保险金按盛世金越尊享所交保费与盛世金越尊享现金价值两者取大给付。18周岁后且身故时交费期间未届满,身故保险金按盛世金越尊享现金价值、盛世金越尊享所交保费的一定比例(18-40周岁/41-60周岁/61周岁后,分别为所交保费的160%/140%/120%)两者取大给付;18周岁后且身故时交费期间已届满,身故保险金按盛世金越尊享现金价值、当年度保额、盛世金越尊享所交保费的一定比例(18-40周岁/41-60周岁/61周岁后,分别为所交保费的160%/140%/120%)三者取大给付,详见保险条款。
【10】盛世金越尊享可选择双被保险人,两名被保险人由您与我们在投保时约定,并在保险单上载明。若本主险合同被保险人为两人,则本主险合同的保险期间自本主险合同生效时起至最后一名被保险人身故时止。本主险合同第7个保单周年日后且本主险合同交费期间已届满,且两名被保险人均生存时,您可向我们申请减少一名被保险人,经过我们审核同意的,我们将在批单上载明留存的被保险人。
【11】盛世金越尊享保单贷款的规则限制,详见保险条款。
【12】本资料所载内容仅供您理解保险条款所用,在某些情况下,我们不承担给付保险金的责任,具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容详见保险条款。
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